CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

TechIQ Candle cam kết giao hàng toàn quốc tới mọi tỉnh thành tại Việt Nam, đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng an toàn và đúng hẹn.

1. PHẠM VI ÁP DỤNG

Chính sách vận chuyển áp dụng cho tất cả khách hàng mua hàng qua các kênh chính thức sau:

2. HÌNH THỨC ÁP DỤNG

  • Đối với sản phẩm bán nguyên giá và không thuộc chương trình khuyến mại:
    👉 Miễn phí vận chuyển toàn quốc đến địa chỉ khách hàng yêu cầu.

  • Đối với sản phẩm trong chương trình khuyến mại/giảm giá:
    ✅ Miễn phí giao hàng nội thành Hà Nội (tùy theo từng chương trình khuyến mãi cụ thể).
    🚚 Với khách ở ngoại thành hoặc tỉnh khác, phí vận chuyển sẽ được tính theo bảng giá của đơn vị giao hàng.

  • Với sản phẩm đổi trả, bảo hành, bảo trì:
    🔄 Khách hàng sẽ chịu chi phí vận chuyển, mức phí này sẽ được TechIQ Candle thông báo và xác nhận rõ ràng trước khi tiến hành gửi hàng.

3. THỜI GIAN GIAO HÀNG

  • Thời gian giao hàng thông thường: 1 – 5 ngày làm việc, tùy theo khoảng cách địa lý và hình thức giao hàng.

  • Một số trường hợp bất khả kháng như: thời tiết xấu, tắc đường, sự cố phương tiện, sự chậm trễ từ đơn vị vận chuyển… có thể khiến thời gian giao hàng bị kéo dài.

👉 Trong quá trình chờ nhận hàng, nếu cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ Hotline: 0866.728.366 để được chăm sóc kịp thời.

4. TRÁCH NHIỆM VỚI HÀNG HÓA VẬN CHUYỂN

  • Nếu sử dụng dịch vụ vận chuyển do TechIQ Candle chỉ định:
    ✅ Chúng tôi chịu hoàn toàn trách nhiệm với rủi ro như mất mát, hư hỏng trong suốt quá trình vận chuyển đến tay khách hàng.

  • Nếu khách hàng tự chỉ định đơn vị vận chuyển riêng:
    ❌ Mọi rủi ro và chi phí phát sinh sẽ do khách hàng chịu trách nhiệm.

5. KIỂM TRA HÀNG HÓA KHI NHẬN

Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa ngay khi nhận:

  • Nếu phát hiện sản phẩm trầy xước, bể vỡ, móp méo, sai mẫu mã, vui lòng:
    ✍ Ký xác nhận tình trạng hàng với nhân viên giao hàng
    📞 Gọi ngay Hotline 0866.728.366 để được hỗ trợ đổi/trả.

📌 Lưu ý:

  • Sau khi đã ký nhận mà không có ghi chú phản hồi, TechIQ Candle không chịu trách nhiệm với các khiếu nại liên quan đến hư hỏng, nhầm hàng về sau.

6. CAM KẾT VẬN CHUYỂN

🔐 TechIQ Candle cam kết:

  • Giao hàng an toàn – đúng hẹn – toàn quốc

  • Hợp tác với các đơn vị vận chuyển chuyên nghiệp, uy tín

  • Luôn thông báo chi tiết về thời gian, chi phí, và trạng thái đơn hàng đến khách hàng

Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ, xin vui lòng liên hệ:
📞 0866.728.366
📧 techiqvietnam@gmail.com
🌐 https://techiqcandle.com
🏠 19 Đại Từ, Hoàng Liệt, Hoàng Mai, Hà Nội